Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Persoonlijke gegevens

Wij verzamelen de gegevens die u direct aan ons verstrekt wanneer u een account aanmaakt, een storting doet of contact opneemt met onze klantenservice. Dit betreft onder meer uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Deze informatie is essentieel om uw identiteit te bevestigen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en een veilig speelomgeving te kunnen bieden.

Voor het verwerken van betalingen vragen wij om details over uw gekozen betaalmethode. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van transacties en worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk voor administratieve en wettelijke doeleinden.

Automatisch verzamelde gegevens

Bij elk bezoek aan onze website registreren wij automatisch technische informatie zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina’s en de duur van uw sessie. Deze gegevens helpen ons om de werking van de website te verbeteren, technische problemen op te lossen en inzicht te krijgen in het gebruiksgedrag van onze bezoekers.

Daarnaast houden wij spelgerelateerde gegevens bij, waaronder uw inzetten, winsten, verliezen en de spellen die u speelt. Deze informatie wordt gebruikt om uw account correct te beheren en om verantwoorde gokfaciliteiten aan te bieden.

Hoe wij uw informatie gebruiken

De verzamelde gegevens stellen ons in staat om uw account te beheren, stortingen en opnames uit te voeren en u de gevraagde klantenservice te bieden. Wij gebruiken deze informatie ook om te voldoen aan onze licentievoorwaarden, fraude te voorkomen en te zorgen dat alleen meerderjarige personen toegang hebben tot ons platform.

Op basis van uw speelgedrag kunnen wij de website en ons aanbod verder optimaliseren. Waar wettelijk toegestaan en met uw toestemming kunnen wij u persoonlijke aanbiedingen, bonussen en nieuwsbrieven toesturen. U kunt zich te allen tijde afmelden voor dergelijke berichten via de instellingen in uw account of door contact op te nemen met onze supportafdeling.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons helpen bij de exploitatie van het casino. Dit betreft onder andere betalingsverwerkers, hostingproviders, identiteitsverificatiebureaus en regelgevende instanties waaraan wij rapportageverplichtingen hebben.

Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsclausules en mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de taken die zij voor ons uitvoeren. Wij verkopen, verhuren of ruilen uw persoonlijke informatie nooit met derden voor marketingdoeleinden buiten Gigaspinz Casino.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technieken om uw gebruikservaring te verbeteren, voorkeuren te onthouden en het verkeer op de site te analyseren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een correcte werking van het platform, terwijl analytische cookies ons helpen inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser of het cookiemeldingsvenster op onze website. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van bepaalde onderdelen kan beperken.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder meer versleutelde verbindingen, beperkte toegangsrechten en regelmatige beveiligingscontroles.

Hoewel wij alle redelijke inspanningen leveren om uw informatie te beveiligen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. In geval van een incident zullen wij handelen conform de geldende wet- en regelgeving en betrokkenen zo snel mogelijk informeren wanneer dit wettelijk vereist is.

Uw rechten

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u bewaren, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen. Onder bepaalde omstandigheden kunt u ook bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens of vragen om een kopie van de gegevens die wij over u verwerken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een schriftelijk verzoek indienen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen en u hierover informeren. Let op dat wij in sommige gevallen niet aan uw verzoek kunnen voldoen vanwege wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld in het kader van anti-witwaswetgeving.

Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer gegevens naar dergelijke partijen worden doorgegeven, zorgen wij voor passende waarborgen zodat uw informatie een beschermingsniveau geniet dat gelijkwaardig is aan het niveau binnen de EU.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijzen of in de wetgeving te weerspiegelen. De datum van de laatste update wordt onderaan deze pagina vermeld. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u via de website of per e-mail op de hoogte stellen.

Door na een update van dit beleid gebruik te blijven maken van ons platform, stemt u in met de herziene versie.

Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Ons team staat u graag te woord en helpt u zo snel mogelijk.